Search Our Site

Get Started
images/smk.jpg
ПОЛИТИКА  В  ОБЛАСТИ  КАЧЕСТВА
Органа по сертификации
систем менеджмента качества "САТР-Фонд"
(ОС СМК "САТР-Фонд")

 

Основными целями в области качества ОС СМК "САТР-Фонд" являются: получение международного признания в качестве органа по сертификации систем менеджмента качества предприятий автотранспортного комплекса, а также полное удовлетворение потребностей организаций и предприятий в высокопрофессиональной, объективной и беспристрастной сертификации систем менеджмента качества.

 

Реализация указанных целей осуществляется посредством решения следующих задач:

- поддержание устойчивого доверия потребителей к деятельности ОС СМК "САТР-Фонд" посредством обеспечения беспристрастности, компетентности, ответственности, открытости, конфиденциальности, оперативного реагирования на жалобы, постоянного улучшения и повышения удовлетворенности потребителей за счет качества оказываемых услуг;

-  выполнение обязательств по осуществлению своей деятельности в соответствии с требованиями национальных и международных стандартов, законодательных и нормативно-правовых документов при оказании услуг в области сертификации СМК;

- создание условий, обеспечивающих конкурентоспособность оказываемых услуг, как на внутреннем, так и на внешнем рынке;

- обеспечение для предприятий автомобилестроения проведения комплексной оценки соответствия;

- создание атмосферы благожелательности в отношениях с клиентами и поддержание постоянных контактов с основными отечественными и зарубежными изготовителями автомобильной техники и ее компонентов;

- обеспечение информированности персонала о состоянии и тенденциях развития зарубежных и международных требований;

- обеспечение высокого профессионального уровня сотрудников путем правильного подбора, расстановки и регулярного обучения;

- непрерывная актуализация нормативно-правовой базы, определяющей деятельность ОС.

 

При решении этих задач используются следующие принципы:

  • понимание потребностей и ожиданий потребителей;
  • создание и поддержание руководством производственной среды, в которой работники могут быть полностью вовлечены в решение задач организации для обеспечения достижения поставленных целей;
  • понимание каждым работником важности собственного вклада и роли в организации;
  • управление ключевыми видами деятельности, включая обеспечивающие их ресурсы, как процессами для достижения желаемых результатов;
  • системный подход к менеджменту для результативного и эффективного достижения целей ОС СМК "САТР-Фонд";
  • постоянное улучшение процессов и предоставляемых услуг при одновременном повышении результативности системы менеджмента качества в целом - цель для каждого работника "САТР-Фонда";
  • принятие решений на основе достоверной и объективной информации и анализа данных с соблюдением действующих нормативных документов, регламентирующих процедуры сертификации систем менеджмента качества;
  • взаимовыгодные отношения с партнерами.

 

Приоритетными направлениями в работе ОС СМК "САТР-Фонд" являются:

  • повышение удовлетворенности потребителей за счет качества оказываемых услуг;
  • организация всестороннего обучения и повышения квалификации персонала;
  • соблюдение законодательных и нормативно - правовых требований при оказании услуг.

Для обеспечения достижения вышеуказанных целей при осуществлении своей деятельности     руководство ОС СМК "САТР-Фонд" берет на себя обязательства:

- соблюдать законодательные и нормативно-правовые требования при оказании услуг;

- соблюдать действующие Критерии аккредитации и требования ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021-2012;

- постоянно улучшать систему менеджмента качества и повышать ее результативность.

- по обеспечению реализации Политики в области качества и доведения ее до каждого сотрудника.

 

Скачать шаблоны Joomla 3.7